Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025
Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej hair-insiderkey.com oraz klientów firmy Hair Insider Key.
Administratorem danych osobowych jest:
Hair Insider Key
ul. Krakowska 123
31-000 Kraków, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
3.1. Dane z formularzy kontaktowych
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Treść wiadomości
- Wybrane preferencje usług
3.2. Dane z newslettera
- Adres email
- Imię (opcjonalne)
- Preferencje tematyczne
- Częstotliwość wysyłki
3.3. Dane techniczne
- Adres IP
- Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
- Dane z plików cookie
- Historia aktywności na stronie
3.4. Dane w ramach świadczonych usług
- Dane kontaktowe (imię, nazwisko, telefon, email, adres)
- Informacje o potrzebach mieszkaniowych
- Dane finansowe (dochody, zobowiązania - w celach oceny zdolności kredytowej)
- Dokumenty związane z transakcją nieruchomości
4. Cele przetwarzania danych
4.1. Kontakt i komunikacja
- Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Umawianie spotkań i konsultacji
- Prowadzenie korespondencji związanej z usługami
4.2. Newsletter i marketing
- Wysyłanie newslettera z informacjami o rynku nieruchomości
- Informowanie o nowych usługach i ofertach
- Przesyłanie materiałów edukacyjnych i poradników
4.3. Świadczenie usług
- Poszukiwanie odpowiedniej nieruchomości
- Pomoc w uzyskaniu finansowania
- Wsparcie prawne i administracyjne
- Obsługa transakcji kupna-sprzedaży
4.4. Cele prawne i bezpieczeństwa
- Wypełnianie obowiązków prawnych
- Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
- Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
- Zapobieganie nadużyciom
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Zapytania kontaktowe: 3 lata od ostatniego kontaktu
- Newsletter: do czasu wycofania zgody
- Dane klientów: 10 lat od zakończenia współpracy (zgodnie z wymogami prawa)
- Dane techniczne: zgodnie z polityką cookies (do 24 miesięcy)
- Dokumentacja transakcji: zgodnie z wymogami prawa (do 30 lat dla niektórych dokumentów)
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
6.1. Podmioty uprawnione
- Banki i instytucje finansowe (w celu uzyskania kredytu)
- Notariusze (w celu sfinalizowania transakcji)
- Rzeczoznawcy majątkowi (w celu wyceny nieruchomości)
- Kancelarie prawne (w celu obsługi prawnej)
6.2. Dostawcy usług
- Dostawcy usług IT i hostingowych
- Platformy do wysyłki newslettera
- Systemy analityczne (Google Analytics)
- Dostawcy usług księgowych
6.3. Organy państwowe
- Na żądanie uprawnionych organów (zgodnie z obowiązującym prawem)
- W przypadku postępowań sądowych lub administracyjnych
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
7.1. Prawo dostępu do danych
Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać kopię tych danych.
7.2. Prawo do sprostowania
Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3. Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")
W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.
7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
7.5. Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.
7.6. Prawo sprzeciwu
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
7.7. Prawo do wycofania zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.
8. Cookies i technologie śledzące
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.
8.1. Rodzaje cookies
- Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
- Analityczne: pomagają analizować ruch na stronie
- Marketingowe: służą personalizacji reklam
- Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Monitoring bezpieczeństwa systemów
- Regularne audyty bezpieczeństwa
10. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre dane mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) w przypadku korzystania z usług dostawców zewnętrznych (np. Google Analytics). Wszystkie takie przekazania odbywają się zgodnie z wymogami RODO i zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywierałyby skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływałyby na Twoją sytuację.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:
- Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adres email (subskrybentów newslettera)
- Powiadomienie podczas następnego kontaktu
13. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:
Hair Insider Key
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
Adres: ul. Krakowska 123, 31-000 Kraków, Polska
14. Prawo do skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]
15. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku i zastępuje wszystkie poprzednie wersje polityk prywatności Hair Insider Key.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy:
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
- Ustawy o ochronie danych osobowych
- Innych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego